德州扑克 · 官方联系中心

联系我们，开启你的德州扑克连赢之旅

无论你是刚接触德州扑克的新人，还是熟悉牌局节奏的老玩家，我们都准备了专属的沟通渠道。关于德州扑克(游戏)新人奖励、赛事安排、账户与技术支持等任何问题，欢迎随时联系官方团队，我们将在工作时间内第一时间为你解答。

官方地址

中国（上海）自由贸易试验区

张江高科技园区博云路 88 号 德州扑克运营中心 12 层

来访请提前一个工作日预约

工作时间与到访指引

德州扑克(游戏)官方团队在线值守，牌局之外的问题同样有人回应

客服在线时间

  • 周一 至 周五09:00 – 22:00
  • 周六 至 周日10:00 – 23:00
  • 法定节假日10:00 – 20:00
  • 新人奖励审核每日 10:00 / 18:00 两批次
  • 技术故障响应7 × 24 小时不间断
当前客服在线，平均响应 90 秒

地理位置描述

运营中心位于上海张江高科技园区博云路 88 号，地处张江人工智能岛与张江地铁站之间，交通便利。

地铁：乘坐 2 号线至张江高科站，从 3 号口出站步行约 800 米即可到达。

自驾：导航搜索“博云路 88 号”，园区地下停车场对外开放，可提供 2 小时免费停车。

公交：609 路、778 路、张江 1 路均在园区门口设有站点，下车后步行 3 分钟。

常见问题快捷入口

聚焦德州扑克玩家最关心的奖励、规则与账户问题，点击直达详情

德州扑克(游戏)新人奖励如何领取？

完成注册并绑定手机号后，进入个人中心“新人奖励”页面一键领取，奖励会以游戏内筹码形式发放。奖励审核时间为每日 10:00 与 18:00 两个批次，若超过 24 小时未到账，请通过官方邮箱或 400 热线提交注册账号，我们将在 4 小时内核查补发。

德州扑克牌局规则在哪里可以学习？

官网“新手学堂”栏目提供了从底池赔率、位置选择到翻牌后策略的系统教程，并配有关键术语对照表。建议新人先熟悉起手牌范围与下注轮次，再进入低盲注牌桌实战，循序渐进地提升连赢能力。

账户登录异常或密码遗忘怎么办？

请在登录页点击“忘记密码”，通过注册邮箱或绑定手机接收验证码重置。若账户出现异常登录提示，请立即联系客服电话 400-826-7788 冻结账户，并提供注册信息以便身份核验，我们会在 2 小时内完成安全处理。

如何联系我们反馈德州扑克产品建议？

欢迎将功能建议、牌局体验反馈发送至 [email protected]，邮件标题注明“产品建议”。我们设有专门的玩家反馈通道，被采纳的建议将在官网更新日志中署名致谢，并赠送相应新人奖励礼包。

新手入门指南 新人奖励规则 牌局玩法说明 账户安全中心 赛事活动日历 隐私政策

德州扑克官方服务承诺

作为德州扑克(游戏)官方团队，我们以公平、透明、高效为服务准则，让每一位玩家都能安心体验牌局，专注策略与连赢的乐趣。

公平牌局

采用经第三方检测的随机发牌算法，牌局结果全程可追溯。

快速响应

工作日邮件 4 小时内回复，在线客服平均 90 秒接入。

奖励透明

德州扑克新人奖励规则公开可查，发放进度实时可追踪。

隐私保护

严格加密存储用户信息，未经授权绝不向第三方披露。

到访路线示意

运营中心位于博云路与华夏中路交汇处西北侧，园区正门设有“德州扑克运营中心”指示牌，前台登记后由工作人员引导至 12 层接待区。

如需线下咨询德州扑克(游戏)新人奖励或赛事合作，请提前致电 400-826-7788 预约，我们将安排专属顾问接待。